正如 Florence Nightingale 所说:“护理是一门艺术;如果要使它成为一门艺术,就需要像任何画家或雕刻家的作品一样,进行艰苦的准备,全身心地投入”。Farrer Park 医院 (FPH) 兢兢业业的护士长 P Kalai Selvi 和 Cheong Mee Foong 可以证明这一点,他们在自己的工作岗位上无私奉献了几十年。
护士长 Kalai 在 FPH 的工作历程始于她决定晋升时,她决定突破自己作为护士的常规职责,进而领导一个护士团队。护士长 Kalai 从事内窥镜检查护士工作已有 20 多年,她希望跳出舒适区,发展自己的职业生涯。当接到成为 FPH 内镜室创始成员之一的邀请时,她毫不犹豫地接受了。
“我在不同的改制医院工作了 20 多年。我一直在寻找更具挑战性的工作,而 FPH 的机会就这样来了。”护士长 Kalai 说。
“这很有挑战性,因为这是一家新的医疗机构,但我们有一个很棒的团队,”护士长 Kalai 回忆道,“我真的很喜欢与其他同事一起工作的感觉。领导一个团队有其自身的一系列挑战,但我的团队给予的支持让我轻松应对。”
对于护士长 Mee Foong 来说,她是在一次偶然的机会下进入 FPH 工作的。她想找一份能离马来西亚家人近一些的工作,而在新加坡工作正好能满足她的愿望。然而,这个工作角色超出了她的能力范围,但她还是接受了挑战。
“2013 年 10 月,我刚加入 FPH,就被任命为临床护士。我没有任何管理方面的经验。不过,幸好我有一个非常支持我的老板,这给了我很大的信心。”护士长 Mee Foong 分享道。
护士长 Mee Foong 在其职业生涯的大部分时间里都是一名重症监护室护士,她对将自己的职业扩展为管理团队持保留态度,但随着她获得了职业发展机会,一切都迎刃而解了。
“现在的我与 20 年前的护士完全不同。从照顾患者到从零开始建立一个科室、寻找人手以及与各利益相关方互动,我现在完全成长为另外一个人。”护士长 Mee Foong 感叹道。当然,她也指出这种变化是积极正面的。
“从我们第一次踏入医院,(在施工阶段)穿戴所有安全装备进行现场检查到今天 - 我们都成长了很多。”护士长 Kalai 分享说。
当被问及他们对医院达到第一个重要里程碑有何感想时,护士长 Kalai 说:“我真心喜欢大家彼此间的亲密友善关系。我们就像一个大家庭。每个人都彼此熟悉。如果我还有精力,我一定会在这里再待上 10 年或 20 年。”
“这是真的。作为 FPH 的“第一代”员工之一,我敢说,得益于这里的团队合作,使各项工作得以顺利开展。”护士长 Mee Foong 表示。
“作为 FPH 的护士长,我可以领导我的护士团队并向他们传授经验。作为护士,我们接受的培训是听从医生的意见,但并非总是正确的。我们必须以患者为中心,在出现护理问题时挺身而出。与我的团队一起进行早间巡查,让我能够指导我的团队。”护士长 Mee Foong 分享道。
“我从老板那里学到了这一点。没有他的指导,就没有今天的我。”这位像母亲一样的护士长这样说道。
当被问及护理工作对她意味着什么时,重症监护室护士长说道:“其实很简单。帮助患者、关爱患者一直是我的愿望。我热爱我的护士工作,这一点永远不会改变。”
对护士长 Kalai 来说,护理是一项崇高的工作。她强调说:“我们需要表现出同情心,同时也要有主见。当我们护理的患者康复回家时,我感到很满足。”