MediShield Life（终身健报）是一项基本健康保险计划，其福利旨在支付补贴账单，即 B2/C 级病房的住院治疗以及公共医疗机构享有补贴的门诊治疗和日间手术。
因此，在计算 MediShield Life 范围内的理赔金额之前，会对非补贴账单进行按比例分摊。
| 病房等级/补贴情况 | 新加坡公民 | 永久居民 |
|---|---|---|
| C 级 | 100% | 44% |
| B2 级 | 100% | 58% |
| B2+ 级 | 70% | 47% |
| B1 级 | 43% | 38% |
| A 级 | 35% | 35% |
| 私立医院 | 25% | 25% |
感谢您选择斐瑞医院。 您的安全与健康是我们的头等大事。我们希望您能顺利入院。
您的主治医生或门诊会预约必要的床位或设施。 为了更快、更顺利地入院，我们建议您在入院前向我们办理预登记。 预登记可在 2 楼主患者服务中心办理。
办理预登记和入院手续时，请确保携带以下文件：
患者/患者近亲提交的文件：
医生/门诊准备的文件：
在预登记时，患者服务中心工作人员会在财务咨询和付款过程中告诉您预估的住院账单金额。 我们的工作人员还将从您或您的近亲处获得必要的许可，以便办理相关的入院流程。
入院当天，请按照医生指定的时间抵达医院。 一般来说，您应在手术前两个小时抵达。 我们的主患者服务中心的营业时间如下：
如果您需要方向指引，我们 2 楼主患者服务中心患者关系部的工作人员将很乐意为您提供帮助。
在您住院期间，我们会定期通知您即将开展的治疗和临时账单，以便您能清楚地了解收费情况。
我们的出院时间为上午 11 点。 出院时，我们将为您提供临时账单，而最终账单将在两个工作日1内发出。
如果您没有投保，我们将在您出院前向您收取临时住院账单的全部金额。 我们接受的付款方式包括现金、NETS 和主要信用卡。
| 需要 预先授权的保险公司/TPA |
资源 |
|---|---|
| Great Eastern（大东方人寿） | LOG3_0309_PARF (greateasternlife.com) |
| AIA | Claims EZ (aia.com.sg) |
| Prudential（保诚） | 扩展面板 | Prudential 新加坡 Pre-Authorisation-form_patient-consent.pdf (prudential.com.sg) Pre-Authorisation-form-to-be-completed-by-doctor-2022.pdf (prudential.com.sg) |
| Singlife（前身为 Aviva） | 预先批准申请 - Singlife |
| HSBC（前身为 AXA） | HSBC Life Shield |
不需要预先授权的保险公司
NTUC Income
Raffles
公司/国际保险和公司担保书
认可担保书 (LOG) 可用于支付/抵销入院押金。 这应在入院前或在患者服务中心办理入院手续时出示。
如果您的担保书由未认可组织出具，则入院前需要缴纳全额押金。如果您的临时账单超出担保书金额，您可能需要在住院期间或出院时充值押金。 此外，您也可以提供保险公司/担保机构出具的更高担保金额的修订担保书。
国际保险公司示例：
CIGNA Global Health Benefits
BUPA（保柏）保险有限公司
Aetna International
Allianz Worldwide Care
一些保险公司要求保户在计划入院前获得主治医生的预先授权书，否则将不开具担保书 (LOG)。 您可以向您的保险经纪人咨询相关要求。
自费
没有投保医疗保险的自费患者需要按照入院前填写的财务咨询表支付全额押金，并在出院时结清临时账单。
可在患者服务中心使用以下方式付款：
现金
NETS
主要信用卡
电汇
支票/银行本票
治疗过程中实时收取
对于可能需要长期住院的患者，您的舒适、护理和康复是我们的头等大事。我们将联系您的近亲收取住院期间可能产生的额外费用，确保您专注于康复与恢复。
出院程序
出院时间为上午 11 点。我们将向您开具最新的临时账单，您在出院时必须全额支付此账单。
最终账单将在 <7> 个工作日内发送至您的登记地址，该账单将呈现住院期间的所有费用，包括额外收费（如有）。
您的保险公司可能需要 <5 至 8> 周的时间来评估理赔。该时间表仅为估计时间，在高峰期或需要澄清的情况下可能需要更长时间。
一旦理赔获得批准且患者服务中心收到并处理好付款后，我们会立即处理退款（如有）。
MediShield Life（终身健报）是一项基本健康保险计划，其福利旨在支付补贴账单，即 B2/C 级病房的住院治疗以及公共医疗机构享有补贴的门诊治疗和日间手术。
因此，在计算 MediShield Life 范围内的理赔金额之前，会对非补贴账单进行按比例分摊。
| 病房等级/补贴情况 | 新加坡公民 | 永久居民 |
|---|---|---|
| C 级 | 100% | 44% |
| B2 级 | 100% | 58% |
| B2+ 级 | 70% | 47% |
| B1 级 | 43% | 38% |
| A 级 | 35% | 35% |
| 私立医院 | 25% | 25% |
如果您投保了多个健康保险计划，这些公司会共同来确定哪个计划先付款，哪个计划后付款。该过程称为保险给付协调，它决定优先保险和第二保险。
请告知患者服务官您希望如何处理您的理赔，因为稍后再修改说明会造成延误和不必要的管理费。
您可以向您的保险公司查询是否已收到斐瑞医院的相应文件/电子文件。此外，您还可以随时联系我们，具体方式为致电 (65) 67052880 或直接发送电子邮件至 [email protected]。
1可以为出院时需要最终账单的患者安排。
2配偶、兄弟姐妹、父母、子女或新加坡人/永久居民祖父母。
3您可以在此处参阅现行指南的更多信息。