.2021-05-28-17-01-54.jpg)
医生和护士并不是医院里唯一的工作人员。这里有专职医疗人员、行政和服务人员，还有一个经常被忽视的群体 - 运营团队。
现年 57 岁的 Abdul Halim Bin Sukaimi 是 Farrer Park 医院的一名工程师，他于 2013 年加入该医院，当时医院大楼还未投入使用。他是驻扎在现场确保医院 24 小时急诊门诊、药房、化验室等主要部门顺利运转的先驱人员之一。
当被问及他一天的典型工作情况时，这位支持服务团队的工程师分享说，情况各不相同。例如，每当设备或设施发生故障时，他们就会接到电话。有时，还要帮助改造整个住院病房，以更好地满足患者的需求。像改造这样的项目可能需要几周甚至几个月的时间才能完成。
当被问及是什么鼓励他多年后仍留在医院工作时，Halim 说：“每项工作都有其自身的挑战。我从以前的工作经历中学到了这一点，坚持不懈是关键。”
“在 Farrer Park 医院，我们也面临着各种挑战。不过，我们的同事关系都很好，彼此热情相待。从同级到上级，大家就像一家人一样。”他补充道。
2013 年，在 Farrer Park 医院进行了一天的实地考察后，Halim（左一）和他的支持服务团队成员与供应商合影留念。（摄影师：Abdul Halim）
2016 年 7 月，Halim 在上班途中遭遇车祸，股骨骨折，而股骨是人体最长、最大、最重、最坚固的骨头。这次不幸的事故导致他住院一周，并休了八个月的探亲假。
虽然这意味着他几乎有四分之三的时间不能工作，但 Halim 说，医院在整个事故过程中一直支持他，并向他保证，他的康复和健康是首要任务。再加上人力资源团队和同事们的不断检查，他得以恢复良好，并于 2017 年 3 月如期返回工作岗位。
“我因他们的支持而感到幸福。”Halim 透露说。“刚回到工作岗位时，我有些迷茫，但同事们的帮助和安慰让我更容易跟上大家的节奏。”
当被问及他在 Farrer Park 医院的职业生涯是否有什么特别的插曲时，Halim 兴奋地点头说有。
“2016 年，我有机会前往德国博尔库姆参加现场培训。”Halim 透露说。“这是一次短暂的工厂参观，目的是了解我们医院最大的机器之一 - 可清洗床背后的机械原理。虽然只有短短的 3 天，但却是一次难忘的经历。”
对于 Halim 和他的团队来说，他们必须时刻待命。一旦出现故障或失误，他们就会启动调查和纠正程序。
“我们还必须与供应商密切合作，学习如何管理设备或装置，因为它们大多是从世界各地进口的。这也是这份工作的有趣之处。”Halim 分享道。
虽然有些运营工作令人生畏，但 Halim 说，归根结底，拥有一支优秀的团队才是最重要的。
运营团队在确保医院流程和业务顺利高效运行方面发挥着至关重要的作用。我们感谢 Halim 和团队的辛勤工作、支持和无私奉献！
